ご利用は、4つのステップだけ。
ご本人様はもちろん、ご家族様・ケアマネージャー様からのご連絡も歓迎しております。
ご利用日が決まっていない段階のご相談でも構いません。
お電話・LINEでご相談
お電話は24時間受け付けております。公式LINEからのご相談も承っておりますので、 ご都合のよい方法でご連絡ください。ご利用日時、行き先、お身体の状態をお聞かせいただけますとスムーズです。
「こんな状態でも乗れますか？」という可否のご確認だけでも構いません。 他社様で断られてしまったケースも、まずはご相談ください。
内容の確認・お見積り
お迎え先の環境（階段や段差の有無など）、必要な介助の内容、ご使用になる福祉用具を確認し、 おおよその料金を無料でお伝えします。
ご予算に関するご希望がありましたら、この段階でお気軽にお申し付けください。
ご予約の確定
内容にご納得いただけましたら、日時とお迎え場所を確定してご予約完了です。 オハナは完全予約制ですが、空き状況によっては当日のご依頼にも対応いたします。
ご予約の変更・キャンセルが必要になった場合は、お早めにご連絡いただけますと幸いです。
当日のお迎え・送迎
ご指定の場所へお迎えにあがります。お部屋から車両までの移乗・移動介助を行い、 目的地までドアtoドアでお送りします。
通院の場合は、受付や会計、診察室までの付き添いも承っております。帰りの送迎もあわせてご利用いただけます。
ご予約時にお伝えいただくと
当日がスムーズです。
お伺いする主な内容
- ご利用日時と行き先／片道・往復のご希望
- お迎え先とお降り先の環境／階段・段差・エレベーターの有無
- お身体の状態／歩行の可否、ベッドからの移乗が必要かどうか
- 必要な福祉用具／車いす・リクライニング車いす・ストレッチャー
- 付き添われる方の人数／ご家族様の同乗も可能です
- 医療機器のご使用／在宅酸素をご使用の方はお知らせください
すべてが決まっていなくても大丈夫です。わからない点はこちらから順にお伺いしますので、ご安心ください。